應該注冊廠家會員還是買家會員呢？
從事商業活動，有正規的辦公地點，都可以注冊廠家會員(同一企業營業執照僅限注冊一個廠家會員)。
個人會員是不具備商務服務功能的，只有廠家會員才能發布商業信息，建立商鋪。
已經注冊的買家會員可以升級廠家會員嗎？如何升級？
可以。進入商務中心首頁，在“我的資料”中選擇“會員升級 立即升級”，選擇您要升級的會員等級。或者登錄http://www.ctoy.com.cn/member/grade.php直接升級。
為什么注冊廠家會員后，網站上沒有顯示我的信息呢？
會員提交的注冊信息，需要進入會員商務中心通過郵箱驗證、公司信息認證，才能在網站上顯示并正常發布信息。
會員登錄名、密碼可以改變嗎？
會員注冊成功后隨即產生積分和活動記錄，發布供應信息和企業新聞都與登錄名綁定，所以登錄名不能修改，只能通過重新注冊獲取其他的會員名；
修改密碼，您可以登錄后進入“商務中心”在我的會員資料處修改。
為什么驗證會員登錄名沒有成功？如何解決？
當您驗證會員登錄名沒有成功時，可能遇到以下問題：
1）您驗證的郵箱地址已經被他人驗證占用；
2）郵箱無法接收來自中外玩具網的郵件；
解決方法：更換電子郵件地址重新驗證。
注冊時看不到驗證碼怎么辦？
1.請先嘗試一下刷新頁面；
2.如果刷新后，還是看不到驗證碼，有可能是您的IE沒有啟用"活動腳本"、安全級別設置的過高您可以如下處理：
點擊"工具"-"Internet選項"-"安全"-"默認級別"-"確定"，同時還請您刪除一下您電腦上的臨時文件。
為什么注冊之后再次登陸時提示“認證之后才可發布信息”？
在本網站免費注冊之后，在您進行發布信息及后臺操作時，系統會提醒您需完成郵箱驗證、公司信息資料完善及公司有效證件驗證方可正常發布信息，請您按提示信息進行操作即可。
如何找回忘記了的用戶名？
網站采取多種登錄方式，可以通過用戶名、Email、手機號、公司名、會員ID進行登錄。
如何找回忘記了的密碼？
快捷通道：點此立即找回密碼
可以進入“找回密碼”頁面輸入您在注冊時設置的會員名直接通過郵箱驗證自助取回，如您已經忘記您的會員名，可輸入您填寫的手機號碼、公司名稱、QQ或郵箱，輸入驗證碼或者與客服中心聯系，QQ：2355507011，電話：020-66842173。
如果原商鋪的管理人員離職，企業如何取回用戶名密碼？
請把工商營業執照復印件發到service@ctoy.cn，我們會在收到證明文件1個工作日內把帳號信息發送到郵箱內。
如何注銷在中外玩具網注冊的賬號？
如果您確定要注銷，請您撥打020-66842173，提供要注銷的會員登錄名及其密碼給客服中心，由客服人員為您操作。
我的會員賬戶已經注銷了，為什么百度或google上還是能看到我的資料？
如果外部搜索引擎之前抓取了您的資料還未更新，您就會在這些網站上看到之前的信息。建議您與該網站直接聯系，以便及時更新您的信息。
會員名怎么修改？
會員名在注冊成功后，已經綁定了相應的企業店鋪，產品信息發布，是無法修改的，只能通過重新注冊獲取其他的會員名。
